事件经过
我没有开发什么产品，但我成功修好了自己的笔记本电脑——在 AI 的引导下，我诊断出硬盘故障并将其修复。我的 Infinix Inbook X1 在一次工作视频通话中突然完全无法启动，而我最终找出了根本原因，并让它恢复正常运作。
导火索
那天，和平时一样，我正在处理自由职业的工作，笔记本电脑却在客户通话进行中彻底罢工。Windows 完全无法启动，意味着我根本没办法继续工作。会议还没结束，电脑却不让我继续，我又急又慌。冷静下来之后，我切换到另一台设备，用 Microsoft 365 账号勉强撑完了那场会议。但我的主力电脑，必须想办法修好。
尝试过程
我首先通过 Google AI（谷歌搜索的 AI 模式）和 ChatGPT 开始排查，以为是 Windows 系统损坏的问题。它们给出的建议来来去去都是同样那几个步骤。
我换了不同的 USB 接口，重新制作了 ISO 镜像，试过 NTFS 和 FAT32 不同格式，但安装进度每次都卡在 6%，无法继续。那时候，我完全没有想到这可能是硬件故障。
换了一个 AI
折腾了整整一天毫无进展之后，我转向了 Claude。我把自己已经尝试过的所有步骤、个人背景，以及安装卡住的具体位置，都详细地告诉了它。Claude 没有重复那些老步骤，而是反过来问我一些澄清性的问题。然后，它给出了一个出乎意料的判断：
硬盘很可能已经损坏，存在坏扇区。建议尝试安装 Windows 10，看看能否跳过 6% 这个卡点。
我前后制作了五六次 Windows 10 安装 U 盘，但安装依然卡在 6%。这反而印证了 Claude 的诊断——问题不在于 Windows 安装本身，而是硬盘已经出现故障。Claude 直接告诉我：
别再浪费时间排查了，去买一块新的 SSD，这是唯一的解决办法。
我最终接受了这个现实，上 Shopee 买了一块新的 SSD。隔天收到货，装进笔记本，重新安装 Windows 11。这次安装一气呵成，再没有卡在 6%。我的电脑彻底恢复正常了。
Infinix 重生
从每次都卡死在 6%，到新 SSD 装上后第一次就顺利完成安装——这台完全瘫痪的笔记本，就这样重新活了过来，我也能继续用它接自由职业的工作了。
最终，我只花了 130 令吉（约 32 美元），就让电脑重新运转起来。不用买新电脑，等于省下了好几千块。
核心启示
不同的 AI 给出的答案，质量差距可以非常大。Google AI 和 ChatGPT 一直在重复同样的排查步骤，即便那些方法根本没有效果。而 Claude 在得到我详细描述的具体情况和已尝试步骤之后，做出了一个关键的逻辑跳跃——这根本不是软件问题，而是硬件故障。
我没有任何硬件背景，也不是技术人员，但 AI 给了我清晰的故障诊断、一步一步的操作指引、展示如何更换硬盘的 YouTube 视频链接，以及足够让我自己动手的信心。在 AI 的引导下，我从一个对硬件一窍不通的普通用户，变成了能够自行处理硬件问题、让电脑继续运转的人。
真正的启示在于：提供具体、详尽的上下文信息，非常关键。有时候，答案不在于用同样的方法继续死磕——而在于认清楚，你需要的是一个完全不同的解决思路。而在这方面，有些 AI 确实比其他的更胜一筹。